Politika ochrany osobných údajov

1. Úvod

Spoločnosť Zelený Kľud so sídlom Dlhá ulica 42, 818 02 Bratislava, Slovensko (ďalej len "my" alebo "naša spoločnosť") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Táto Politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zbierame, používame a chránime vaše osobné údaje pri používaní našich služieb a webovej stránky.

2. Aké osobné údaje zbierame

Zbierame nasledujúce kategórie osobných údajov:

  • Identifikačné údaje (napr. meno a priezvisko)
  • Kontaktné údaje (napr. telefónne číslo, e-mailová adresa)
  • Údaje o objednávkach (napr. história nákupov, detaily produktov)
  • Technické údaje (napr. IP adresa, typ prehliadača)
  • Súbory cookie (viac informácií nájdete v našej Politike cookies)

3. Ako získavame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje získavame priamo od vás, keď:

  • Vyplníte objednávkový formulár na našej webovej stránke
  • Kontaktujete našu zákaznícku podporu
  • Navštívite našu webovú stránku (prostredníctvom cookies a podobných technológií)

4. Účely spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

  • Spracovanie a doručenie vašej objednávky
  • Komunikácia s vami ohľadom vašej objednávky
  • Poskytovanie zákazníckej podpory
  • Zlepšovanie našich produktov a služieb
  • Plnenie našich zákonných povinností

5. Právne základy spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:

  • Plnenie zmluvy (pri spracovaní vašej objednávky)
  • Oprávnený záujem (pri zlepšovaní našich služieb)
  • Váš súhlas (napr. pri zasielaní marketingových informácií)
  • Plnenie zákonných povinností (napr. účtovné a daňové povinnosti)

6. Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo na splnenie právnych povinností:

  • Údaje súvisiace s objednávkami: 10 rokov (v súlade s účtovnými a daňovými predpismi)
  • Údaje na marketingové účely: do odvolania súhlasu
  • Cookies: podľa nastavení vášho prehliadača a našej Politiky cookies

7. Zdieľanie vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

  • Doručovacie spoločnosti (na účely doručenia vašej objednávky)
  • Poskytovatelia IT služieb (ktorí nám pomáhajú prevádzkovať našu webovú stránku)
  • Štátne orgány (ak to vyžaduje zákon)

Vaše osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo Európskej únie.

8. Vaše práva

Podľa GDPR máte nasledujúce práva:

  • Právo na prístup k vašim osobným údajom
  • Právo na opravu nesprávnych údajov
  • Právo na vymazanie údajov ("právo na zabudnutie")
  • Právo na obmedzenie spracúvania
  • Právo na prenosnosť údajov
  • Právo namietať proti spracúvaniu
  • Právo odvolať súhlas
  • Právo podať sťažnosť dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov SR)

9. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo poškodením.

10. Zmeny v politike ochrany osobných údajov

Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať, aby odrážala zmeny v našich postupoch alebo právnych požiadavkách. Aktuálna verzia bude vždy dostupná na našej webovej stránke.

11. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať:

Zelený Kľud
Dlhá ulica 42
818 02 Bratislava
Slovensko

Email: info@sefige-zohufi.sbs

Telefón: +421 948 163 422

Posledná aktualizácia: 27.07.2025